E-BUSINESS CHAPTER 4 SESSION 2

REVENUE MODELS IN TRANSITION

-          Kebutuhan pengguna web terus berubah dan baru

Contohnya : dulu youtube tidak ada kolom untuk komentar hanya ada upload dan view video, tetapi sekarang sudah dapat berinteraksi dengan adanya kolom komentar )

-          Perusahaan harus dinamis dan berubah dalam model pendapatannya

-          Beberapa perusahaan yang membuat situs E-Commerce membutuhkan waktu tahunan untuk mendapatkan keuntungan (CNN & ESPN )

-          Beberapa perusahaan mengubah model bisnis atau keluar dari bisnis, hal tersebut karena fase pertumbuhan yang tidak menguntungkan

Ada 5 model dari revenue models in transition :

·         SUBSCRIPTION TO ADVERTISING SUPPORTED MODEL

o   Microsoft membangun slate magazine : publikasi berita dan kejadian terkini, harapan yang tinggi karena penulis dan editor berpengalaman.  Contoh : Kompas dengan Detik berbeda penulisan dan editornya begitu juga Kompas dengan Sindo

o   Sumber pendapatan awal : dari langganan tahunan tidak menutup biaya operasional

o   Saat ini berubah ke situs model advertising supported juga menjadi bagian dari portal Bing

·         ADVERTISING SUPPORTED TO ADVERTISING SUBSCRIPTION MIXED MODEL

o   Contohnya salon.com ( portal berita ) diakui sebagai konten yang inovatif karena ada iklan juga ada untuk langganan

o   Sumber pendapatan awal : advertising supported dan membutuhkan tambahan uang untuk meneruskan biaya operational ( biaya opersional tidak cukup karena RAM dan Hardisk harus mempunyai ukuran yang besar sehingga biaya menjadi mahal )

o   Saat ini menawarkan pilihan versi langganan, pembayaran tahunan untuk Salon premium dan tidak ada iklan konten tambahan & konten bisa di download

·         ADVERTISING SUPPORTED TO FEE FOR SERVICE MODEL

o   Xdrive technologies menawarkan menyimpanan gratis ( tidak perlu tambahan biaya opersinal untuk RAM dan Hardisk )

o   Sumber pendapatan awal ( 1999 ) : berdasarkan iklan, pengguna mendapatkan email iklan dan biaya opersional tidak cukup

o   Pada tahun 2005 di beli oleh AOL : sehingga beralih ke Subscription Supported Model, XDrive juga sering menyesuaikan biaya bulanan sehingga semakin murah

o   Layanan AOL ditutup pada tahun 2009

o   Para perusahaan yang berhasil : biaya dibebankan pada jumlah penyimpanan yang di gunakan ( maksudnya biaya dibebankan pada jumlah penyimpanan yang digunakan berdasarkan banyaknya file yang di unggah, bukan berdasarkan biaya langganan.  Karena jika 1 orang hanya mengunggah 1 video yang berukuran 1 Mb dia harus membayar 100.000 dan 1 orang lainnya mengunggah video sampai 1 Gb dia juga membayar 100.000 dengan keadaan tersebut ada ketidak adilan sehingga di ambil jalan tengah biaya dibebankan berdasarkan basaran penyimpanan, jadi 1 orang yang mengunggah 1 Mb dikenakan biaya 10.000 dan 1 orang yang mengunggah 1 Gb dikenakan 100.000 )

·         ADVERTISING SUPPORTED TO SUBSCRIPTION MODEL

o   Morthern Light: 1997 founded as a serach engine memiliki data base sendiri juga memiliki artikel sendiri

o   Sumber pendapatan awal : campuran dari advertising supported model, pendapatan iklan ( tidak cukup menutupi biaya layanan ) dan ditambah dengan fee-based information access.

o   Diubah menjadi subscription supported revenue model terutama untuk klien perusahaan besar dengan individual terdapat pilihan bayar bulanan untuk akses artikel  service ( biaya antara individu dan kelompok dibedakan.  kalau individu dikena biaya ketika seberapa banyak file atau artikel yang di baca, kalau kelompok dikenakan berdasarkan langganan pertahun jadi berapaun orangnya dan berapaun artikelnya sudah dibayar sejumlah langgan pertahunnya contoh : TSM membayar 40 juta/tahunnya untuk setiap mahasiswa/i mengakses artikel untuk skripsi ).

·         MULTIPLE TRANSITIONS

o   Encylopedia Britannica : awalnya website menawarkan panduan internet Britanica ( 1994 ) dan Encyclopedia Britanica Online.

o   Sumber pendapatan awal : situs berlangganan berbayar, namun rendah sekali pembayarannya.

REVENUE STRATEGY ISSUES

-          Pada bab ini belajar tentang model pendapatan, belajar tentang beberapa isu yang muncul ketika perusahaan menerapkan model tersebut dan bagaimana perubahan menyelesaikan isu-isu tersebut.

Ada 2 isu :

·         CHANNEL CONFLICT AND CANNIBALIZATION

o   Perusahaan mengkhawatirkan  akan kanibalisasi : situs perusahaan menutup usaha  situs-situs penjualan dari outlet jaringannya ( contoh : levis strauss  tahun 1998 perushaan levis  menjual via web dan juga di departemen store serta outlet-outlet yang tersebar sehingga mereka mengeluh  dan levis menyadari  bahwa hal tersebut menjadikan levi’s kanibal atas outlet dan deprtemen store.  Pada tahun 2003 situs levi’s berhenti agar tidak terjadi kanibalisasi dengan tidak lagi menjual produk menggunakan web  dan hanya menggunakan web tersebut untuk memberikan informasi serta merujuk pembelian ke outlet-outlet atau departemen store terdekat.

o   Eddie Bauer : pembelian online bisa dikembalikan di toko retail, strategi mengkhawatirkan terkait inventory, biaya pengembalian dan keuntungan toko ( maksudnya adalah kita membeli secara online sebuah produk namun produk tersebut mengecewakan dan kita bermaksud mengembalikan di retailernya sementara toko retail tidak merasa barang tersebut di beli di tokonya, tetapi toko tersebut harus melayanin pengembalian barang tersebut sehingga membutuhkan karyawan yang mau melayani dan waktu untuk melayani dan juga ongkos kirim yang lebih besar ).

§  Solusi : rencana bonus dan kompensasi bagi yang bisa mendukung situs web atau dikenal dengan istilah “ Channel Coorporation “.

·         STARTEGIC ALLIANCE

o   2 perusahaan bergabung untuk periode yang lama agar lebih kuat ( contoh : yodlee.com penyedia jasa agregasi akun, dan hanya berkonsentrasi pada pengembangan teknologi dan layanan sedangkan bank yang menyediakan pelanggan )

o   Contoh : mau bertansaksi dari bank A ke bank B dan dari bank B ke bank C dan begitu seterusnya maka harus ada yang menghubungkan antara bank-bank tersebut di manapun itu, basar ataupun kecil untuk memudahkan hal tersebut maka harus ada pihak ketiga yang menaungi semua bank-bank tersebut contohnya pihak Yodlee.com sehingga semua nasabah boleh bertansaksi pada bank-bank tersebut yang bernaung di bawah nama yodlee.com dan setiap bank menjadi member dari yodlle.com

o   Amazon.com bergabung dengan target CDnew, ToysRus tetapi Amazon dan ToysRus saling menggugat.

CREATING AN EFFECTIVE WEB PRESENCE

-          Keberadaan sebuah organisasi adalah sangat penting, para pebisnis dunia fisik menunjukkan keberadaan seperti dengan : gedung, toko, pebarik, dan gudang.

-          Keberadaan suatu organisasi disampaikan dalam bentuk public image ( citra umum ) kepada stakeholder ( stakeholders, pelanggan, pemasok, pemerintah, karyawan, stockholders, public, kompetitor, dll ).

·         Identifying web presence goals :

o   Bisnis secara fisik :

§  Fokus kepada sasaran tertentu

§  Kebutuhan akan image perusahaan

§  Harus memuaskan berbagai pihak

§  Memerlukan biaya untuk memperoleh ruang yang diinginkan